退換貨說明
2017-09-30 13:41
（一）退貨情況：
1、退貨時限：
自訂單簽收日次日起7日內，可申請無理由退貨
2、退貨原因：
A、商品質量問題；
B、商品非質量原因：商品及商品本身包裝保持久零出售時原裝且配件贈品保持資料齊全，不影響二次銷售的。
C、發錯貨，收到的商品與所購買的商品或頁面介紹的商品不一樣；
D、運輸過程中出現破損；
E、（若有）防偽標識碼未刮開或撕損、（若有）唯一性三包卡不能缺失或撕損；（若有）贈品破損或小票遺失可折價（如能估量折價的，以估值折價為準；無法估值折價的，折價上限不超過原商品購買支付金額的30%）。
3、不可退貨情況
A、因客戶個人原因造成的商品損壞（如自行修改尺寸，洗滌，皮具打油，刺繡，長時間穿著、體味及香水污染），商家可不接受客戶的退換貨申請
B、商品吊牌、發貨單、商品配件（如配飾掛墜、證書、肩帶、小卡包等）、說明書、保修單、標簽等丟失，不予退換貨；如您購買時索要發票，一經退換貨請將發票隨商品一同寄回，如發票丟失將無法辦理退換貨；
（二）換貨情況：
1、換貨時限：符合退貨的商品，自訂單簽收次日起7日內。
2、換貨須知：
a.商品僅支持更換同一款商品的任意尺碼，或者更換同等金額同款不同顏色的商品；
b.當提交換貨申請后，需等換貨完成后，才能申請該商品退貨（即同一款商品，不能同時進行退貨和換貨）；
c.請如實寄回商品，如寄回商品與申請換貨商品不一致（包括商品數量及明細），將不予換貨；
d.換貨商品寄回倉庫時，需用戶自行支付運費，商品從倉庫寄回用戶手上的運費，也由顧客自己承擔。
e.如申請換貨審批通過后，15天內倉庫沒有收到換貨商品，視為放棄換貨，換貨申請取消。
